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   UPS不间断电源在质保期内服务提供商必须为终用户提供技术服务热线（24小时），在线三三UPS电源，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法（技术服务热线支持应是中文）。

   在UPS设备(含软件)一年质保期内服务提供商应提供（24小时）现场保修和技术支持服务，2小时内上门响应，如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺尽力在短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在48小时内排除，服务提供商应提供免费替换服务（设备由服务提供商提供），如果服务提供商在接到通知后的12个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由服务提供商承担。

浮充电压：由于UPS电池属于备用工作方式，市电正常情况下处于充电状态，只有停电时才会放电。为延长电池的使用寿命，需合理设置浮充电压。浮充电压过低，会导致充电不足，电池负极不可逆转的硫酸盐化；浮充电压过高，在线单单UPS电源，会加速水的损失和正极板的腐蚀。另外，不同型号、规格、批次的电池不能混用，混用会导致各单节电池浮充电压不一致。需要损坏蓄电池。

电池充放电电流一般以C来表示，C的实际值与电池容量相关。例如，100AH的电池，C＝100A。一般来说，铅酸免维护电池的充电电流为0.1C左右，充电电流过大或过小都会影响电池的使用寿命。

UPS在运行过程中，要注意监视蓄电池组的端电压值、浮充电流值、每只蓄电池的电压值、蓄电池组及直流母线的对地电阻和绝缘状态。

免维护电池由于采用吸收式电解液系统，在正常使用时不会产生任何气体，但是如果用户使用不当，造成电池过充电，就会产生气体，此时电池内压就会增大，将电池上的压力阀顶开，严重的会使电池爆裂。